Proaktivna podrška za okruženje za štampanje i skeniranje
Neočekivani problemi sa Canon sistemom za upravljanje izlazom mogu da dovedu do neoperativnosti uređaja, što može da ima značajan uticaj na produktivnost i moral zaposlenih. Uživajte u većoj kontroli i poboljšanom korisničkom doživljaju tako što ćete okruženje za štampanje i skeniranje zaštititi od neočekivanog.
Daljinsko upravljanje događajima kompanije Canon predstavlja proaktivnu uslugu podrške, sa praćenjem servera za štampanje, koja upotpunjuje standardnu Canon podršku za softver. Maksimalno povećajte dostupnost infrastrukture za štampanje i skeniranje, uz održavanje nesmetanog poslovanja.
Šta nudimo
Proaktivni nadzor
Svi potencijalni problemi mogu da se identifikuju i istraže čim je moguće, zahvaljujući stalnom daljinskom praćenju sistema za upravljanje izlazom.
Obaveštenja o incidentima
Izbegnite prekide poslovanja – upozorenja sa ključnim informacijama o događaju automatski se šalju Canon centru za pomoć radi dodatnih provera.
Daljinsko rešavanje
Sprečite da manji incidenti prerastu u velike probleme tako što ćete ponuditi daljinsko rešavanje incidenata ili obaveštenja za klijenta.
Mogućnosti
Profesionalna usluga
Naš tim za podršku ima godine iskustva u obavljanju potrebnih analiza i u rešavanju prijavljenih incidenata.
Profesionalni pristup
Puno praćenje svih incidenata registrovanih putem naše proaktivne usluge.
Dokazane alatke za servisiranje
Naš tim za podršku ima proverene alatke za praćenje i održavanje sistema za upravljanje izlazom.
Prednosti
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Stalna bezbrižnost
Možemo da identifikujemo potencijalne probleme pre nego što ih korisnici čak postanu i svesni.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Održavanje kontinuiteta poslovanja
Smanjivanje broja nepotrebnih prekida za svakoga ko štampa ili skenira.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Dodatna kontrola i pouzdanost
Sprečite da manji problemi prerastu u potpuna otkazivanja sistema.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Smanjite opterećenje na IT
Nema potrebe da zovete, zato što se automatski šalje obaveštenje centru za pomoć kompanije Canon.
Uspostavite ključni dodatni sloj zaštite za okruženje za štampanje i skeniranje.
