Informacije o kolačićima

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem računaru kada posetite određene veb stranice. Na adresi Canon.rs koristimo kolačiće da bismo saznali koji vas sadržaj interesuje i da bismo vas zapamtili ako se vratite na našu stranicu. Tabela u nastavku prikazuje kolačiće koji mogu da se čuvaju na računaru kada posetite adresu Canon.rs ili neki od njenih poddomena.

Obratite pažnju na to da kolačići koje koristimo ne mogu da oštete vaš računar. Kompanija Canon ne čuva informacije pomoću kojih je moguće nekoga identifikovati, kao što su podaci sa kreditne kartice, u kolačićima koje koristimo; međutim, mi koristimo šifrovane informacije koje prikupimo pomoću kolačića da bi nam pomogle da poboljšamo vaše iskustvo na našoj veb stranici. Na primer, one nam pomažu da prepoznamo i ispravimo greške ili da odredimo srodne proizvode koje možemo da vam prikažemo kada pregledate naše stranice.

Da bi u potpunosti mogao da iskoristi sadržaj i personalizovane funkcije na stranici Canon.rs, računar, tablet ili mobilni telefon mora da prihvati kolačiće (što često čini podrazumevano), pošto mi možemo da vam pružimo određene personalizovane funkcije na ovoj veb stranici samo ako koristimo kolačiće.

Promena postavki u vezi sa kolačićima ili odbijanje

Naši kolačići ne čuvaju osetljive informacije, kao što su vaše ime, adresa ili podaci o plaćanju. Međutim, ako želite da ograničite, blokirate ili izbrišete kolačiće od stranice Canon.rs, možete da upravljate vašim postavkama ovde i izmenite željene postavke kolačića.

Kolačići koje koristimo:
Upravljanje pristankom na kolačiće

Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

_evidon_consent_cookie

Preko ovog kolačića se upravlja željenim postavkama kolačića. Kada ga prihvatite, možete upravljati postavkom za prihvatanje/odbijanje praćenja ili ciljanja od kompanije Canon

13 meseci



Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

SupportCookietimer

Ovaj kolačić se koristi za prikaz ankete nakon 90 sekundi aktivnosti u našem odeljku podrške

Odmah

ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ

Koristi se za merenje informacija u vezi sa vašom sesijom pregledanja naše veb lokacije. Njega automatski generiše naš veb server

Nakon završetka sesije pregledanja

NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (ili slično)

Koristi se da bismo mogli da upravljamo resursima za isporuku naše veb stranice

0 časova

Supportsite

Koristi se prikaz poslednjih posećenih stranica podrške.

11 časova

SupportSurvey

Koristi se da bismo zabeležili da li naši posetioci žele da učestvuju u našoj anketi

Zavisi od odgovora: Ako se izabere „No thank you“ (Ne, hvala) = 12 časova
Ako nema odgovora = 3 meseca
Ako se učestvuje u anketi = 3 meseca

WT_FPC

Koristi se za merenje ponašanja posetioca korišćenjem našeg analitičkog paketa Webtrends

10 godina

RecentlyViewed

Koristi se za prikaz poslednjih posećenih proizvoda u odeljku podrške na našoj lokaciji.

50 godina

id

Koristi se za merenje učinka naših onlajn medija za oglašavanje i postavlja ga Google Doubleclick for Advertisers

30 dana

test_cookie

Koristi se za merenje učinka naših onlajn medija za oglašavanje i postavlja ga Google Doubleclick for Advertisers

30 dana



Kolačići na veb stranici za registraciju korisnika

Možete da koristite našu veb stranicu za registraciju kako biste kreirali nalog kod kompanije Canon i upravljali njime (Canon nalog). Prilikom upotrebe ove veb stranice biće kreiran sledeći kolačić.

Kolačići na veb stranici za registraciju korisnika koje koristimo

Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 ili sličan

Koristi se da bismo mogli da upravljamo resursima za isporuku naše veb stranice

Nakon završetka sesije pregledanja

WT_FPC

Koristi se za merenje ponašanja posetioca korišćenjem našeg analitičkog paketa Webtrends

10 godina

ASP.NET_SessionId

Koristi se za merenje informacija u vezi sa vašom sesijom pregledanja naše veb lokacije. Njega automatski generiše naš veb server

Nakon završetka sesije pregledanja

user_accepts_cookies

Koristi se za beleženje da li je posetiocu prikazano obaveštenje o našim smernicama u vezi sa kolačićima.

30 dana



Akamai kolačići

Akamai predstavlja deo naše mreže Content Delivery Network (CDN). Koristi se za brže prikazivanje stranica posetiocima naših veb stranica u regionu EMEA postavljanjem kopije sadržaja na servere u zemlji (ili blizu zemlje) iz koje dolazi posetilac.

Akamai kolačići koje koristimo

Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

Akamai_AnalyticsMetrics_clientId

Čuva jedinstveni ID korisnika

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime

Čuva vreme početka posete

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalytics_VisitCookie

Čuva informacije o trenutnom broju otvorenih kartica

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying

Čuva informacije o prenosu sadržaja za sve kartice

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv

Čuva informacije potrebne za izračunavanje podataka o brzini u bitovima za posetu

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv

Čuva statističke podatke u vezi sa posetom u obliku CSV datoteke

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime

Čuva vreme poslednjeg zatvaranja pregledača

Nakon završetka sesije pregledanja

AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles

Čuva nazive jedinstvenih naslova koji se reprodukuju u pregledaču

Nakon završetka sesije pregledanja



Kolačići za prodavnicu kompanije Canon (putem servisa Google Analytics)

U zemljama koje imaju prodavnicu kompanije Canon, uz upotrebu adrese URL store.canon.[country suffix] takođe dodajemo sledeće dodatne kolačiće putem servisa Google Analytics

  • _dc_gtm_ UA-73032448-1
  • _ga
  • __utma
  • __utmb
  • __utmc
  • __utmz
  • __utmx
  • __utmxx

Servis Google Analytics je servis za veb analitiku koji obezbeđuje kompanija Google, Inc. Google Analytics postavlja kolačiće kako bi nam omogućio da ocenimo korišćenje naše internet stranice i napravimo izveštaj o tome. On se koristi širom interneta i svi podaci su anonimni, odnosno kolačići ne sadrže nikakve informacije na osnovu kojih je moguća identifikacija osobe. Ti kolačići nam pomažu da razumemo ponašanje posetilaca i omogućavaju nam da poboljšamo njihov korisnički doživljaj. To je posao u kom su svi na dobitku.

Mi smemo da koristimo servis Google Analytics u sledeće svrhe:

  • Remarketing (ponovno oglašavanje, prikazivanje naših reklama na internet stranicama trećih strana). Kompanija Canon i treći dobavljači, uključujući i kompaniju Google, koriste kolačiće za informisanje i za optimizaciju i postavljanje reklama na osnovu nečijih prošlih poseta našoj internet stranici.
  • Usluga izveštavanja o prikazima na Google mreži za prikazivanje oglasa. (Google Display Network Impression Reporting) Kompanija Canon i treći dobavljači koriste kolačiće kako bi napravili izveštaj o povezanosti poseta na našoj internet stranici sa prikazivanjem naših oglasa, drugim upotrebama servisa oglašavanja i interakcijama sa tim prikazima oglasa i servisima oglašavanja.
  • Servis Google Analytics za izveštavanje o demografskoj strukturi i interesovanjima. (Google Analytics Demographics and Interest Reporting) Kompanija Canon koristi podatke dobijene iz oglašavanja kompanije Google na osnovu interesovanja ili podatke trećih dobavljača o publici (godine, pol, interesovanja) zajedno sa servisom Google Analytics, kako bi osmislila marketinšku strategiju.

Posetioci mogu da odbiju opciju servisa Google Analytics za prikazivanje banera (Display Advertising) i da prilagode oglase na Google mreži za prikazivanje oglasa (Google Display Network) koristeći stranicu za podešavanja oglasa na servisu Google.

Posetioci mogu da odbiju upotrebu servisa Google Analytics korišćenjem ovog dodatka za pregledač.

Clicktale kolačići:

Prodavnica kompanije Canon i internet stranica kompanije Canon koriste servis Clicktale, servis za veb analitiku koji beleži klikove miša, njegove pokrete i aktivnosti pomeranja klizača. Servis Clicktale ne sakuplja informacije na osnovu kojih je moguća lična identifikacija (PII). Informacije koje sakupi servis Clicktale koristimo da poboljšamo svoju internet stranicu, da olakšamo njeno korišćenje i da pratimo da li ispravno funkcioniše. Možete odabrati da isključite servis na adresi http://www.Clicktale.net/disable.html

Naziv

Svrha

Rok trajanja

WRUID

Ovaj kolačić se koristi za anonimnu identifikaciju posetioca na internet stranici radi omogućavanja softveru ClickTale da prati radnje tog posetioca na internet stranici klijenta.

Jedna godina

WRIgnore

Koristi se da označi da će sesija posetioca biti ignorisana.

10 minuta

__CT_Data

Ovaj kolačić se koristi za brojanje pregleda internet stranice ili poseta anonimnog posetioca radi omogućavanja softveru ClickTale da prati broj pregleda internet stranice ili poseta posetioca klijentovoj internet stranici

Jedna godina



Flash kolačići (koji su poznati i kao lokalni deljeni objekti)

Na stranici Canon.rs ponekad prikazujemo sadržaj, često video zapise ili prikaze proizvoda, pomoću sistema Adobe Flash Player. Kompanija Adobe koristi Flash kolačiće (koji su poznati i kao lokalni deljeni objekti) da bi poboljšala vaše iskustvo kao posetioca. Flash kolačići se čuvaju na vašem uređaju na sličan način kao kolačići opisani iznad, ali njima drugačije upravlja pregledač.

Ako želite da omogućite ili onemogućite Flash kolačić, pogledajte Bezbednosne postavke za Adobe Flash Player. Obratite pažnju na to da ako onemogućite Flash kolačiće za stranicu Canon.rs, nećete moći da pristupite određenim tipovima sadržaja na stranici, npr. video zapisima.

Eloqua kolačići

Eloqua kolačiće koristimo kako bismo personalizovali način na koji komuniciramo sa vama. Kada prvi put posetite veb stranicu kompanije Canon, kolačić treće strane sa stranice eloqua.com biće sačuvan u vašem pregledaču. Taj kolačić se zatim koristi za praćenje stranica koje posećujete tokom sesije. Iako kolačić može da se koristi na mnogim stranicama, informacije prikupljene na veb stranici kompanije Canon vidljive su samo kompaniji Canon i ne dele se ni sa jednom trećom stranom, što obuhvata Eloqua ili druge korisnike sistema Eloqua.

Bez obzira na to što ovaj kolačić ne sadrži nikakve lične informacije o vama, ako odaberete da popunite obrazac na našoj stranici, povezaćemo vaše lične informacije (što, bez ograničenja, obuhvata operativni sistem koji koristite, IP adresu, informacije o kolačićima, vremensku oznaku i informacije o klikovima) sa informacijama o pregledanju u vezi sa Eloqua kolačićem u vašem pregledaču. Ove informacije se prikupljaju samo dok ste na veb stranici kompanije Canon i ne smeju niti će se prikupljati informacije o stranicama trećih strana koje posećujete.

Te informacije zatim koristimo kako bismo poboljšali uslugu koju vam pružamo. Na primer, izbor načina komunikacije sa vama (u skladu sa vašim pristankom) i prilagođavanje sadržaja komunikacije sa vama radi uključivanja informacija koje odražavaju interesovanja koja ste pokazali za sadržaj na našim veb stranicama, kao i izbor ponuda ili promocija koje smatramo potencijalno zanimljivim za vas, a takođe i za poboljšavanje načina na koji odgovaramo na vaše potrebe.

Eloqua kolačići koje koristimo

Naziv

Svrha

Rok trajanja

WRUID

Ovaj kolačić se koristi za anonimnu identifikaciju posetioca na internet stranici radi omogućavanja softveru ClickTale da prati radnje tog posetioca na internet stranici klijenta.

Jedna godina

WRIgnore

Koristi se da označi da će sesija posetioca biti ignorisana.

10 minuta

__CT_Data

Ovaj kolačić se koristi za brojanje pregleda internet stranice ili poseta anonimnog posetioca radi omogućavanja softveru ClickTale da prati broj pregleda internet stranice ili poseta posetioca klijentovoj internet stranici

Jedna godina



SmartAssistant

SmartAssistant je aplikacija koja služi kako bi posetiocima pomogla da odluče koji je proizvod najbolji za njihove potrebe.

SmartAssistant kolačići koje koristimo

Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

smrt42-qa*

Sadrži proizvode koje je izabrao korisnik

Kolačić sesije za jednog korisnika

smrt42-pg*

ID trenutno vidljive stranice savetnika

Kolačić sesije za jednog korisnika

smrt42-rp*

Sadrži ID stranice sa rezultatima

Kolačić sesije za jednog korisnika

smrt42-fin*

Zastavica koja ukazuje na stranicu sa finalnim rezultatom

Kolačić sesije za jednog korisnika

smrt42-co*

Zastavica koja ukazuje na to da je korisnik kliknuo na potrebne stavke

5 minuta



Tealium

TealiumiQ je sistem za upravljanje oznakama koji kompanija Canon koristi za upravljanje tehnologijom koju koristi na svojoj veb stranici, kao što su analitičke alatke, alatke za ankete, marketing, testiranje i ciljanje.

Tealium AudienceStream je alatka za segmentiranje i radnje u vezi sa klijentima. Beležimo radnje koje korisnici obavljaju tokom posete veb stranici kako bismo dobili što bolju sliku o načinu korišćenja naše veb stranice. Te informacije koristimo kako bismo unapredili vaš doživljaj personalizovanim, relevantnim i ciljanim sadržajem. Koristimo Tealium AudienceStream na našim platformama i mobilnim aplikacijama, što nam omogućava da objedinimo podatke o ponašanju korisnika sa svih tih platformi kako bi doživljaj bio prilagođen korisnicima bez obzira na okruženje kompanije Canon koje prikazuju. Možemo da personalizujemo vaš doživljaj onlajn sa kompanijom Canon čak i pre nego što registrujete onlajn nalog. Personalizovani doživljaj veb stranice neće se izgubiti ako naknadno registrujete onlajn nalog.

Tealium kolačići koje koristimo

Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

UTAG_MAIN

Kolačić utag_main je kolačić koji postavlja Tealium i omogućava nam da koristimo njihovo rešenje za upravljanje oznakama.

Kolačić utag_main je kolačić prve strane koji pruža Tealium. Ovaj kolačić se koristi za beleženje vremenske oznake početka posete našoj stranici, broja stranica koje ste pregledali, broja poseta našoj stranici i jedinstvenog ID-a.

Te informacije se koriste u našoj alatki za analitiku radi obogaćivanja podataka koje prikupljamo o vašoj poseti našoj veb stranici kako bismo bolje razumeli način na koji posetioci koriste stranicu i pružili bolji korisnički doživljaj.

1 godina

tealium_segments

Ovaj kolačić čuva vrednost koju vam dodelimo na osnovu aktivnosti na veb stranici. Ova aktivnost predstavlja stranice koje prikazujete, učestalost pregledanja stranice i određene radnje koje obavljate tokom pregledanja naše veb stranice. Tu aktivnost koristimo da bismo vas svrstali u određeni kriterijum publike kako bismo personalizovali i prilagodili vaš doživljaj na našoj veb stranici tako da bude relevantniji i prilagođeniji vama i pružili vam ukupno bolji doživljaj onlajn.

1 godina



Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA je usluga za bezbednost na veb stranicama koja doprinosi zaštiti naše stranice od neželjenog sadržaja i zloupotreba. Koristi napredne tehnike za analiziranje rizika kako bi razlikovala ljude i botove. Od posetilaca veb stranice može da se traži da imaju interakciju sa Google reCAPTCHA kako bi potvrdili da su legitimni korisnici.

Naziv

Opis

Istek (tj. kada će se kolačić izbrisati s vašeg računara)

PREF

NID

HSID

APISID

SID

To su osnovni kolačići za stranicu koje koristi Google reCAPTCHA. Ti kolačići koriste jedinstveni identifikator u svrhe praćenja.

2 godine



Canon.rs alatke za „deljenje“

Ako delite sadržaj sa stranice Canon.rs sa prijateljima preko društvenih mreža, kao što su Facebook i Twitter, možda će vam biti poslati kolačići sa tih stranica. Mi ne kontrolišemo postavke kolačića trećih strana, pa vam predlažemo da proverite veb lokacije trećih strana da biste dobili više informacija o njihovim kolačićima i načinu na koji se upravlja njima.

Veze sa stranice Canon.rs prema veb stranicama trećih strana

Kompanija Canon ne može biti odgovorna za kolačiće koji se koriste na stranicama trećih strana, prema kojima postoji veza ili referenca na stranici Canon.rs.

Kolačići trećih strana

Kada posetite stranicu na Canon.rs, možda će vam biti poslati kolačići oglašivača treće strane. Oni obuhvataju, ali nisu ograničeni na, Facebook, LinkedIn i Amazon. Mogu vam biti poslati i kolačići sa veb lokacija koje sadrže ugrađeni sadržaj (na primer YouTube ili Maporama). Možete upravljati postavkama ovih kolačića ovde ili proveriti veb lokacije trećih strana da biste dobili više informacija o njihovim kolačićima i načinu na koji se upravlja njima.

Dodatne informacije o kolačićima

Ako želite da saznate više o kolačićima i načinu kako da upravljate njima, posetite stranicu http://www.aboutcookies.org/. Obratite pažnju na to da ne možemo biti odgovorni za sadržaj spoljnih veb stranica.