UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) je javna organizacija u Holandiji odgovorna za primenu sistema osiguranja zaposlenih i pružanje usluga socijalnog osiguranja.
Njen primarni fokus je pružanje podrške pojedincima na tržištu rada, bilo kroz pomoć u pronalaženju posla, nuđenje usluga ponovne integracije ili obezbeđivanju beneficija kada zaposlenje nije moguće.
Koristeći namenski interni centar za štampu da upravlja čitavom odlaznom komunikacijom sa klijentima, agencija UWV svakog meseca štampa približno 2,5 miliona A4 stranica.
Uprkos sve većoj važnosti digitalne komunikacije, štampani materijali ostaju važni za rad agencije UWV. Mnogi od njenih klijenata i dalje biraju štampane materijale, mogu imati ograničen pristup digitalnoj tehnologiji ili se možda suočavaju sa jezičkim barijerama.
UWV sarađuje sa kompanijom Canon na transformisanju svoje komunikacije sa klijentima
Saznajte kako je kompanija Canon pomogla holandskoj vladinoj agenciji UWV da reorganizuje komunikaciju sa klijentima prelaskom sa crno-belog na štampanje u punoj boji, čime je povećan stepen angažovanosti, a smanjeni troškovi i uticaj na životnu sredinu.
Pogledajte: Studija slučaja agencije UWV i kompanije Canon
Hans Kop, menadžer tima u centru za štampu, UWV, razgovara o partnerstvu agencije UWV sa kompanijom Canon i o tome kako je tehnologija kompanije Canon pomogla agenciji UWV da transformiše poslove štampe.
Ključni ciljevi agencije UWV za partnerstvo
Cilj br. 1: Poboljšanje angažovanosti boljom komunikacijom sa klijentima
Agencija UWV je morala efikasnije da komunicira sa raznolikom publikom, što obuhvata osobe kojima holandski nije maternji jezik i građane sa različitim nivoima pismenosti.
Organizacija je tragala za načinom da poboljša jasnoću i pristupačnost materijala za komunikaciju kroz više vizuelnih elemenata i boja, naročito za korisnike sa ograničenim poznavanjem holandskog jezika, uz QR kodove za prevedeni sadržaj.
Cilj br. 2: Brzo usvajanje dinamičnog radnog procesa u punoj boji
Značajan izazov bio je prelazak sa crno-belog štampanja na unapred odštampanom kancelarijskom materijalu na radni proces u punoj boji na običnom belom papiru.
To je zahtevalo novi dizajn brojnih šablona koji su prvobitno bili formatirani za štampanje od ivice do ivice, a za koji je bilo procenjeno da bi bile potrebne dve do tri godine.
Cilj br. 3: Smanjivanje troškova i uticaja na životnu sredinu
Organizacija UWV je želela da smanji uticaj na životnu sredinu eliminisanjem otpada od isecanja SRA4 papira potrebnog za unapred odštampan kancelarijski materijal.
Korišćenjem standardnog A4 papira i redizajniranjem šablona, agencija UWV je imala za cilj da smanji i troškove i uticaj na životnu sredinu. Agencija UWV je takođe tražila rešenje ekonomično po pitanju prostora koji sistem zauzima i potrošnje energije.
Zašto Canon
Saradnja između agencije UWV i kompanije Canon počela je 2008. godine, kada je agencija UWV prvi put izabrala kompaniju Canon na evropskom tenderu. Pobednička ponuda kompanije Canon obuhvatala je tri monohromatska štampača varioPRINT 6250 i softver Quadient Inspire za upravljanje šablonima za dokumente. Ovaj softver je postao od ključnog značaja za proces kreiranja dokumenata u agenciji UWV, ubrzavajuću obradu šablona za komunikaciju za klijentima.
Na osnovu izvanredne pouzdanosti i performansi sistema varioPRINT, koji su zadržali operativnost impresivnih deset godina, agencija UWV je nastavila da gradi svoje partnerstvo sa kompanijom Canon.
Prema tome, kada je došlo vreme da nadogradi svoju tehnologiju štampe 2022. godine, agencija UWV je donela odluku da pređe sa crno-bele štampe na unapred odštampanom kancelarijskom materijalu na štampanje u punoj boji na standardnom papiru i investirala je u pet štamparskih presa sa tonerom u boji Canon imagePRESS V1000 sa PRISMAsync komanderima, kao i u štampač colorWAVE T65 za štampanje na velikim formatima.
„Kako bismo poboljšali svoje mogućnosti komunikacije sa klijentima, investirali smo u pet štampača u boji imagePRESS V1000.“
Bliska saradnja daje optimalan ishod
Nakon pažljive procene opcija za toner i inkdžet štampače dostupnih na tržištu i zajednički sprovedene temeljne procene sa kompanijom Canon u centru za korisnički doživljaj kompanije Canon u Venlu, agencija UWV je odlučila da je sistem imagePRESS V1000 zasnovan na toneru najbolji izbor za njene zahteve u vezi sa obimom štampe, emisijom ugljen-dioksida i potrošnjom energije.
Kompaktni sistem imagePRESS V1000 takođe pruža izvanrednu fleksibilnost po pitanju medija, odličan kvalitet slike i pouzdane performanse, što ga čini idealnim za proizvodno okruženje agencije UWV.
Radni proces započinje kreiranjem dokumenata pomoću softvera Canon PRISMAprepare i Quadient Inspire. Upravljanje otiscima obavlja se pomoću softvera PRISMAproduction, koji automatizuje konverziju podataka, zadatke pripreme za štampu i procese proizvodne štampe. PRISMAproduction pruža potpunu kontrolu nad svim aplikacijama i usmerava zadatke štampe na svaki od pet štampača u boji imagePRESS V1000 sa PRISMAsync komanderima.
Prvobitno, neki unapred odštampani obrasci zasnovani na originalnim šablonima su morali biti odštampani pomoću margoa na papiru većeg formata SRA4, što je zahtevalo opsecanje. Početna procena je ukazala da bi redizajniranje ovih šablona trebalo da traje dve do tri godine. U bliskoj saradnji sa kompanijom Canon, agencija UWV je uspela da dovrši redizajniranje šablona za približno pet meseci.
„Jednostavno mogu da stupim u kontakt sa osobama iz kompanije Canon, bilo da je u pitanju prodaja ili servis. Takođe imamo dobre ugovore za preventivno održavanje, pa imamo na raspolaganju održavanje u redovnim intervalima koje mi biramo, za razliku od neočekivanih servisnih intervencija.“
Prednosti partnerstva između agencije UWV i kompanije Canon
Prelazak agencije UWV na tehnologiju tonera u boji kompanije Canon pružio je značajne prednosti u više oblasti.
Poboljšana efikasnost komunikacije
Štampanje u punoj boji značajno je poboljšalo izgled i jasnoću UWV materijala za komunikaciju.
Vizuelni elementi i QR kodovi sada omogućavaju govornicima kojima holandski nije maternji jezik da pristupe informacijama na svojim maternjim jezicima, čime komunikacija postaje dostupna svim građanima, naročito onima sa ograničenim poznavanjem holandskog jezika.
Pouzdana radna efikasnost
UWV ima pet sistema identičnih konfiguracija imagePRESS V1000, koji mogu da štampaju približno 500 stranica u minuti, što im omogućava da dostignu dnevni kapacitet od 144.000 otiska u proizvodnom prozoru koji traje 5-6 časova.
Program preventivnog održavanja kompanije Canon značajno smanjuje pojavu neočekivanog zastoja, što omogućava agenciji UWV da se pridržava rasporeda proizvodnje bez prekida.
Unapređena integracija u radni proces
Kompletno rešenje – od softvera PRISMAprepare za kreiranje datoteka i Inspire za upravljanje šablonima do rešenja PRISMAproduction za upravljanje otiscima i PRISMAremote Manager za nadzor – obezbeđuje besprekoran i sveobuhvatan radni proces.
Ova integracija omogućava agenciji UWV da efikasno upravlja čitavim proizvodnim procesom, čime se osigurava doslednost i kvalitet svih materijala za komunikaciju.
Manji uticaj na životnu sredinu
Eliminacijom unapred odštampanog kancelarijskog materijala i prelaskom na standardni A4 papir ostvarena je značajna ušteda, pošto je A4 papir jeftiniji od specijalnog SRA4 papira.
Pored toga, eliminisanjem procesa isecanja koji je ranije bio potreban za preveliki format papira, organizacija UWV je smanjila količinu otpada za više od 15%, doprinoseći na taj način ciljevima održivosti.
Partnerstvo spremno za budućnost
Saradnja sa kompanijom Canon omogućava organizaciji UWV da nastavi sa inovacijama u strategiji komunikacije sa klijentima.
Kada pređe sa unapred odštampanog kancelarijskog materijala na potpuno digitalno štampanje u boji, agencija UWV može nastaviti da poboljšava materijal za komunikaciju još više personalizovanim i vizuelno privlačnijim sadržajem.
Sveobuhvatan servis i podrška
Tokom instalacije rešenja i nakon toga, agencija UWV je impresionirana podrškom koju pruža kompanija Canon.
Ugovor o četvorosatnom servisiranju na lokaciji omogućava brzo reagovanje na bilo koje probleme, dok preventivno održavanje na sedmičnom nivou smanjuje neočekivane prekide. Ovaj servisni model pokazao se posebno dragocenim za proizvodno okruženje agencije UWV koje ima veliki obim posla.
„UWV i Canon: partneri za komunikaciju u boji.“ – Hans Kop
U budućnosti, UWV će nastaviti da se fokusira na optimizovanje svoje komunikacije sa klijentima, dok stalna posvećenost kompanije Canon pruža podršku tehnološkim inovacijama i uspehu klijenata. Kako vladine usluge nastave da se razvijaju, mogućnost pružanja jasnih, pristupačnih i zanimljivih štampanih komunikacija je i dalje od suštinske važnosti, a agencija UWV je dobro pozicionirana da bi zadovoljila te potrebe kroz partnerstvo sa kompanijom Canon.
Srodna rešenja
Saznajte više o Canon tehnologiji.
imagePRESS V1000
Proširite izvore prihoda zahvaljujući visokoj produktivnosti i izvanrednoj svestranosti medija pomoću kompaktne digitalne štamparske prese u boji.
Serija colorWAVE T
Ovaj štampač u boji za velike formate sa dokazanom tehnologijom CrystalPoint za CAD/GIS, tehničke dokumente i postere pruža rešenje na koje možete da se oslonite u godinama koje slede.
PRISMAproduction
Unapredite radne procese i ubrzajte proizvodnu efikasnost pomoću efikasnog radnog procesa i platforme PRISMAproduction za upravljanje štampanjem.
PRISMAprepare
Ubrzajte pripremu dokumenata i proces štampanja pomoću ovog sveobuhvatnog rešenja za pripremu.
Quadient Inspire
Potpuno integrisano rešenje za sve prostore, koje pomaže u poboljšavanju materijala za komunikaciju sa klijentima.
Dodatno istražite
Pročitajte više studija slučaja kompanije Canon i partnera.
Univerzitet u Louborou poboljšava štampanje i logistiku pomoću tehnologije kompanije Canon
Otkrijte kako je Univerzitet u Louborou poboljšao usluge štampanja, objavljivanja i logistike pomoću tehnologije kompanije Canon i poboljšao fleksibilnost, produktivnost i interne mogućnosti.
Editions Glénat: ImagePRESS V900 za stripove i mangu
Otkrijte kako Editions Glénat promoviše i poboljšava stripove i mangu pomoću sistema imagePRESS V900.
Univerzitet u Monsu: Uvođenje usluga štampanja na lokaciji u cilju smanjivanja troškova
Saznajte kako je Univerzitet u Monsu, u Belgiji pretvorio prodavnicu repromaterijala u kompletno postrojenje za štampanje.
Printmedien Ennetsee se prilagođava promenljivom tržištu
Saznajte kako je Printmedien Ennetsee poboljšao fleksibilnost prelaskom sa ofsetne na digitalnu štampu.
Elanders grupa ostvaruje ambicije rasta uz inkdžet tehnologiju
Saznajte kako je Elanders grupa razvila poslovni model proizvodne štampe snagom digitalne tehnologije.
Edubook: Uspešna proizvodnja na zahtev kroz automatizaciju
Pogledajte kako je Edubook investirao u isplativo rešenje kako bi povećao efikasnost proizvodnje.
ProPack: Komunikacija usmerena na klijenta je ključ uspeha
ProPack deli svoju priču o produktivnosti, kvalitetu i neprekidnom radu, koji su doveli do inovacija.